Заклад охорони здоров’я — це складний багатофункціональний механізм, який містить у команді керівників та медичний персонал. Головна медична сестра — керівник, тому має опановувати й удосконалювати навички управління. Але одноосібно управляти всіма робочими процесами неможливо, для цього потрібно мати згуртовану медичну команду (далі — команда).
Якщо команда слабка й непрофесійна — жодні стратегії, системи планування чи фінансові ресурси не допоможуть. Успішні команди не виникають спонтанно — це результат тривалої роботи.
Визначте критерії ефективної команди
Ефективна командна робота можлива, якщо команда цілісна й дотримує єдиних принципів. Саме базові критерії командної роботи роблять дії спільноти людей успішними.
Розгляньмо найважливіші критерії ефективної команди.
Спільні цілі та цінності. Чітко сформулюйте цілі, щоб їх розуміли й дотримували всі члени команди. Наприклад, заклад охорони здоров’я визначив, що його ціль — пацієнтоорієнтованість. Тепер для всіх працівників, від технічного...